|
Afdrukken Rechtenforum.nl -> Rechtshulp |
Geplaatst: di 18 jul 2017 13:04—
|
Beste allen,
Ik heb een vraag over het volgende; Een zakelijke klant plaatst een bestelling van ongeveer 9000 euro. Bij het aangaan van de ovk is expliciet aangegeven dat een spoedige (een week) en zekere levering de redenen zijn voor het aangaan van de ovk bij die leverancier. Het probleem is dat de bestelling niet geleverd wordt binnen een week. Meerdere malen gebeld is met de leverancier en iedere keer is gezegd 'de komende week'. Inmiddels is het nu een maand geleden dat de bestelling geplaatst is en niet geleverd wordt. Nu wilt de zakelijke klant de bestelling annuleren maar wordt hij gewezen op de algemene voorwaarden waarin vermeld staat dat recht van ontbinding pas na 3 maanden ingeroepen kan worden. mijn vragen ten opzichte van het hier boven genoemd geval; 1. Schendt de leverancier zijn mededelingsplicht? De klant heeft duidelijke aangegeven dat dit de redenen zijn waarom hij de ovk aangaat. Na dit telefonisch gesprek heeft hij de bestelling geplaatst en de algemene voorwaarden geaccepteerd. Terwijl de leverancier weet dat het niet zeker is dat binnen een week geleverd kan worden en hij wel weet dat dit de intentie is voor de klant. Ook de 3 maanden termijn is niet genoemd. 2. Is het onredelijk bezwarend dat een zakelijke klant het recht op ontbinding wordt ontzegd gedurende 3 maanden? De klant kan in die 3 maanden volgens de algemene voorwaarden niet ontbinden wanneer de levering uitblijft. Maar wordt daarentegen ook verplicht af te nemen wanneer de goederen ter beschikking zijn gesteld. Wanneer kan je dan als zakelijke klant ontbinden? 3. is het gebruikelijk dat wanneer een zakelijke klant een bestelling plaatst deze niet meer van zijn koop af kan zien? Of dat het recht op retourneren wordt ontnomen door de algemene voorwaarden? Alvast bedankt voor het beantwoorden van deze vragen. mvg Shareen |
Geplaatst: di 18 jul 2017 13:20—
|
Er is akkoord gegaan met 'algemene voorwaarden', is hier dat termijn en de voorwaarden van annulering in vermeld?
Dat dit niet specifiek is genoemd lijkt me er niet zoveel toe te doen. En valt een beetje onder het kopje "1000 bladzijdes algemene voorwaarden" -> Geen zin om te lezen -> op goed geluk gewoon geaccepteerd. En er dan achter komen dat je akkoord gaat met regels waar je zelf niet op zit te wachten. Het is een ander verhaal als schriftelijk anders is overeengekomen (zoals het leveren binnen een week). Als dat namelijk niet gebeurd dan kun je de overeenkomst een stuk makkelijker ontbinden lijkt me. Maar als dit allemaal telefonisch is 'afgesproken' en je hebt hier geen bewijs van (opname) is dit lastig hard te maken. |
Geplaatst: di 18 jul 2017 18:25—
| Dit is niet te beoordelen zonder te weten wat er - aantoonbaar - is afgesproken en of er aantoonbaar in gebreke is gesteld/een fatale termijn is overschreden. Dus wat is er vastgelegd? Wat valt er te bewijzen? De overeenkomst/afspraak zelf gaat altijd vóór de algemene voorwaarden. |
|
Rechtenforum.nl -> Rechtshulp
Tijden zijn in GMT + 2 uur |
|
|
© 2003 - 2005 Rechtenforum.nl